不動産屋に問い合わせしてくる電話
最近は、メール、ラインなどがあり
電話問い合わせが少なくなってきた
ような気がします。（一般事例として）

先日、車の修理で某修理屋さんを紹介
してもらい、事前予約のため電話して
みました。

某大手車メーカーさんとは違い
活気のある声、丁寧な対応です。
久しぶりに、職場活気が感じられる声
教育が行き届いているんだろうと感じる
電話対応だと思いました。

実際にその修理工場へ行ってみると
電話対応した事務員さん、他作業員さん
凄く対応が良かったです。

こんな時に疑りたくなるんです。
一部の職員だけではないだろうか
期待外れにならないだろうか
＊不動産屋で人を疑うことが身についたかも
　しれません。（取引によっては、いろんな
　方々が関係しているので、慎重に物事を
　運ぶクセだと思って頂ければ幸いです。

で
車を駐車した際に、若い作業員と思われる
方が作業をしているのを見かけ
会社の末端は、どうなっているのか？

職業病的な周辺ヒアリング調査の始まりです

＠末端：用語解説
当ブログ範囲では
凄く若いと思われる作業員
経験の少ない作業員
私見が入っています。
ご了承ください。

末端だと思われる作業員
凄い笑顔での対応してくれました。

な、なんなんだ
この修理工場は？

覆面調査員ばりの気持ちをもちつつ、、
ファーストステージをクリアを確認し
事務所へ出向きました。
先日、電話対応した事務員さんらしき方が
対応してくれました。
第二ステージの開始です。

丁寧で親切な対応が続きます。
どうなっているんだ。
疑うという鉄のガードを取り除くことが
まだ出来ない状態ではありますが・・
第二ステージ、軽くクリアーです。

で
第三ステージへ突入です。
横道それた話になりますが、
ここで鉄のガード持つようになったと
思われる不動産屋経緯をご説明させて
頂きます。

これまでに、何度苦い思いを経験してきた
ことか・・・
任せると言われて、喜び
やってみると
そんな意味で任せるって言ったんじゃない
損害賠償問題に発展しそうなことなど
他いろいろありました。
＊多くの同業者さんが経験していることです
　お客さんは神様ではありません。
　三波春夫が言った「お客様は神様です」
　そんな意味でいったんじゃないと
　真意を撤回していることを
　ご存知でしょうか

ご興味のある方は、三波春夫HPを
ご覧ください
「お客様は神様です」について
https://www.minamiharuo.jp/profile/index2.html

話戻ります。
次は、第三ステージに突入という段階です。
修理工場の作業員と話し合う段階が
第三ステージの場面設定になります。

さて、どうなるのか
期待していたことは、崩れ落ちるのか
正体は、暴かれるのか？
＊ミステリーです。

またまた
修理担当の方の対応がいいんです。

人っていいなー
コロナでの非対面より、直に会うって
いいな
＊感傷的になってしまっています。
　最近、疲れてしまっているかもです。

いくつもステージをクリアすることで
覆面調査員の調査が終了しました。

朝一の電話で予想していなかった
第四ステージが始まりました。
その某修理工場から電話があったんです。
先日、修理箇所の説明をしてくれた
担当の作業員さんからの電話です。

先日、会った時の対応と同じく
凄く活気のある声で説明してくれ
丁寧な対応でした。

電話の声で伝わってくる
声で分かることがありました
と言う話でした。

朝から爽やかになる出来事でした。
この修理工場、長年口コミで高評価が
続いている会社です。

どんな秘訣があるんだろう
今度、入庫する際に調査してみます。
では